En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o reglamenten, CEBALLOS VIVEROS ABOGADOS / CONSULTORES S.A.S adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, aplicable a toda la información personal registrada en sus bases de datos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: CEBALLOS VIVEROS ABOGADOS / CONSULTORES S.A.S
- Sigla: CEVI ABOGADOS SAS
- NIT: 901.105.271-1
- Domicilio: Santa Marta, Magdalena, Colombia
- Dirección: Calle 23 # 6-18, Centro Comercial Plazuela 23, Local 61, Barrio Centro
- Correo electrónico: contacto@ceviabogados.com.co
- Teléfonos: +57 605 423 3624 · +57 315 551 9997
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a los datos personales de clientes, prospectos, contrapartes, proveedores, empleados y cualquier persona natural cuya información sea tratada por CEVI Abogados, sin importar el canal por el que se haya recolectado.
3. Origen de los datos
Los datos personales que tratamos provienen de: (i) información suministrada directamente por el titular en la contratación o consulta de nuestros servicios; (ii) información entregada por el titular a través de nuestros canales de contacto, sitio web o redes sociales; y (iii) bases de datos de clientes y prospectos construidas en el desarrollo de la actividad del despacho.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios jurídicos contratados y gestionar la relación contractual.
- Adelantar la representación judicial, administrativa y gubernativa que el titular nos encomiende.
- Facturar, recaudar y llevar el control contable de los servicios prestados.
- Contactar al titular con fines comerciales e informativos sobre los servicios del despacho —en particular los relacionados con derecho pensional y laboral— a través de llamada telefónica, correo electrónico, mensajes de texto y WhatsApp.
- Atender peticiones, consultas, quejas y reclamos, y dejar constancia de su trámite.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de reporte a autoridades.
5. Datos que tratamos
Según la finalidad, podemos tratar: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, ciudad y departamento de residencia, e información necesaria para la gestión del caso jurídico (historia laboral, semanas cotizadas, información pensional y demás documentos aportados por el titular).
6. Datos sensibles y datos de menores
No recolectamos datos sensibles de forma sistemática. Cuando la gestión de un caso lo requiera —por ejemplo, información de salud asociada a una calificación de invalidez— su entrega es facultativa: el titular no está obligado a autorizar su tratamiento y se le informará expresamente de ello.
No dirigimos actividades de contacto comercial a menores de edad. Si sus datos llegaran a nuestras bases, el tratamiento se limitará a lo estrictamente necesario y se atenderá la solicitud de supresión de su representante legal.
7. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CEVI Abogados.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Área responsable y canales de atención
El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la Gerencia de CEVI Abogados, a través de:
- Correo: contacto@ceviabogados.com.co
- Teléfono: +57 605 423 3624
- Dirección: Calle 23 # 6-18, Centro Comercial Plazuela 23, Local 61, Santa Marta, Magdalena
9. Procedimiento para ejercer sus derechos
Consultas. Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos. El reclamo debe contener la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, informando previamente al interesado.
El titular solo podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante CEVI Abogados.
10. Autorización, revocatoria y baja de comunicaciones
El tratamiento de sus datos con fines comerciales requiere su autorización previa, expresa e informada, la cual puede otorgarse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas.
Puede darse de baja en cualquier momento. En nuestras comunicaciones por WhatsApp basta con responder NO o solicitar que no le contactemos más: la solicitud se registra de inmediato y el número queda excluido de forma permanente de todo envío comercial. También puede solicitarlo escribiendo a contacto@ceviabogados.com.co.
La revocatoria de la autorización para fines comerciales no afecta el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes derivadas de un servicio contratado.
11. Encargados y transferencias internacionales
Para operar nuestros canales de comunicación y sistemas de información nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform) y proveedores de infraestructura en la nube, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos de América.
Al autorizar el tratamiento y aceptar ser contactado por estos medios, el titular consiente dicha transmisión internacional, que se realiza bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa colombiana.
12. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, incluyendo control de acceso por perfiles de usuario, cifrado en tránsito y registro de auditoría de las operaciones realizadas sobre la información.
13. Vigencia
Esta política rige a partir del 6 de agosto de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y durante los términos legales de conservación de la información aplicables al ejercicio de la profesión y a las obligaciones contables y tributarias.
Cualquier cambio sustancial en esta política será informado a los titulares a través de este mismo sitio antes de su entrada en vigencia.
CEBALLOS VIVEROS ABOGADOS / CONSULTORES S.A.S · NIT 901.105.271-1 · Santa Marta, Colombia